实际案例：WD4TNDZM硬盘磁头损坏，多面盘面出现暗伤。客户使用过程中硬盘突然无法识别，多次通电后导致盘面多处产生暗伤，更换一个全新磁头后，通电过程中出现轻微磨盘声，经专业维修，关闭有问题的盘面后，发现固件02损坏无法识别硬盘，更换一个兼容性合适的02模块后，硬盘成功访问数据扇区。
1、手机更新,提示固件损坏,不能更新
若手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，首先请检查是否有以下提示：1.若手机提示您已安装最新版本，则说明目前无更高版本需要更新。2.若系统提示“达到每日下载限制”，是由于为了保证服务器可承受范围内，采取分时段更新方式，请您稍后再试。若非以上情况，手机有更新版本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等，建议：1.请检查手机是否设置为当前时间。
3.若手机系统更新提示注册失败，可能是网络问题，建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络（固件可能会较大，建议连接WLAN升级）。4.若设备依然无法升级或升级失败导致机器目前无法继续使用，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查并更新系统。注：若手机系统更新提示设备已修改，可能是由于手机已刷机导致无法升级，建议联系三星服务中心处理。
2、为什么魅族系统更新总是提示固件损坏?
魅族手机在更新过程中可能会遇到各种情况导致更新失败，可能导致总是提示固件损坏的原因有：手机电量不足，或者在更新过程中强制关机了，这时候可能会导致提示固件损坏，手机开不了机。方法/步骤：1、在手机开不机的情况下，先关机，让手机进入关机的状态，按住电源键和音量+键，注意要同时按住，保持一段时间。手机会进入刷机的状态。2、我们要去重新下载固件，可以在百度上搜索进“魅族手机”，进入魅族官网。
点击进去。4、在界面上找到“下载”，点击下载，显示出魅族手机的各个型号，大家请根据自己手机选择自己的型号，一般推荐使用稳定版，在历史版本选择自己想要下载的版本。5、等待下载完成，用手机数据线连接电脑。会在电脑可移动存储设备显示Recovery(H)，把下载好的固件update.bin放在Recovery(H)里面，注意不要解压。